Regulamin Sklepu Internetowego

         I.     INFORMACJE OGÓLNE

        1.     Właścicielem sklepu internetowego umieszczonego na witrynie internetowej akkop.eu/eSklep  jest AKKOP Koperek Spółka Jawna z siedzibą w Krakowie przy ul. Przewóz 38 wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000108906, posiadająca numer NIP 679-00-88-534 oraz numer REGON 350526700 zwana dalej eSklepem.

        2.     Administratorem danych osobowych jest AKKOP Koperek Spółka Jawna z siedzibą w Krakowie, ul. Przewóz 38.

      3.     eSklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne posiadające zdolność do czynności prawnych mające adres zamieszkania na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej lub osoby prawne mające siedzibę na terenie Polski.

      4.     Aby dokonać zakupu należy zarejestrować się w systemie eSklepu. W wyniku rejestracji utworzone zostanie konto użytkownika, które będzie zabezpieczone hasłem. Zamawiający zobowiązany jest do podania: imienia i nazwiska, pełnej nazwy pod którą prowadzona jest działalność gospodarcza, swojego adresu zamieszkania, siedziby przedsiębiorstwa, numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail w celu potwierdzenia zamówienia.

        5.     Poprzez zarejestrowanie lub zalogowanie się, Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym. Przekazanie danych następuje na podstawie art. 23 ust. 1 pkt 2 i pkt 3 ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 803 z póź. zm.). Dane osobowe Zamawiających podawane podczas rejestracji są przetwarzane przez Spółkę wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz (pod warunkiem uzyskania pisemnej zgody Zamawiającego wyrażonej w zamówieniu) mogą być przetwarzane w celach marketingowych.

                  a.     Zamawiający ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania, aktualizacji oraz wniesienia żądania do zaprzestania ich dalszego wykorzystywania, oraz likwidacji konta użytkownika.

                  b.     Poprawne wypełnienie formularza rejestracyjnego spowoduje uaktywnienie konta Klienta w systemie.

                  c.     Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe przeprowadzenie procesu zamawiania.

                 d.     Konto Klienta jest własnością eSklepu i może zostać usunięte bez podania przyczyny. W razie jakichkolwiek pytań lub problemów prosimy o kontakt pod numerem tel. 601-500-508 (od poniedziałku do piątku w godz. od 8:00 do 16:00) lub na e-mail: esklep@akkop.com.pl.

        6.     Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Zamawiającego zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu „Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną”.

      II.     WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

        1.     Klientem eSklepu może być wyłącznie pełnoletnia i posiadająca zdolność do czynności prawnych osoba fizyczna lub osoba prawna niezależnie od tego, czy prowadzi działalność gospodarczą czy też nie.

        2.     Zamówienia przyjmowane są 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

        3.     Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez strony w sieci Internet, są towary wymienione w ofercie, przedstawione na stronie akkop.eu/eSklep w chwili składania zamówienia.

        4.     Zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego, zawartość witryny internetowej eSklepu stanowi zaproszenie do zawarcia umowy, a zatem samo złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy.

        5.     Momentem zawarcia umowy jest otrzymanie od eSklepu potwierdzenia e-mailem z nadanym statusem zamówienia, o którym mowa w pkt. 6.

        6.     Zamawiający po złożeniu zamówienia otrzyma automatyczny e-mail zwrotny potwierdzający fakt złożenia zamówienia oraz jego specyfikację. Zamówienie zostaje przyjęte w momencie wysłania przez eSklep odpowiedniego „statusu zamówienia”. Wysłanie statusu jest jednocześnie potwierdzeniem zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Zamawiającym a AKKOP Koperek Spółka Jawna – właścicielem eSklepu. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w statusie. Status zawiera ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia. Informacja o cenie podawana na stronie akkop.eu/eSklep ma charakter wiążący (w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny) od momentu otrzymania przez klienta drugiego e-maila z nadanym statusem zamówienia zawierającego ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia dla ilości podanych w zamówieniu, aż do końca realizacji zamówienia. W/w cena nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen na stronie internetowej eSklepu, które mogą się pojawić po potwierdzeniu zamówienia w mailu określającym status zamówienia.

        7.     Jeżeli Zamawiający wybierze formę płatności Przelew to dopiero w momencie potwierdzenia wpłaty na konto AKKOP Koperek Spółka Jawna, eSklep przystąpi do wysyłki zamówionego asortymentu. Maksymalny czas oczekiwania na przelew wynosi 14 dni, po tym terminie zamówienie zostaje anulowane.

        8.     W niektórych przypadkach eSklep może kontaktować się z Zamawiającym telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia lub wyjaśnienia niejasności. Jeżeli kontakt telefoniczny nie będzie możliwy w ciągu trzech dni, eSklep jest uprawniony do odstąpienia od realizacji zamówienia.

        9.     Informacje o towarach dostępnych w sklepie internetowym nie mogą stanowić podstawy do roszczeń wobec Spółki.

   III.     REALIZACJA

        1.     Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności poprzez podanie adresu e-mail umożliwiającego potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu oraz warunków i kosztów dostawy.

        2.     eSklep zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w każdym etapie jego realizacji, w przypadku niedostępności zamówionego towaru. O zaistnieniu takiej sytuacji obsługa eSklepu niezwłocznie zawiadomi Zamawiającego drogą elektroniczną lub telefoniczną.

        3.     Realizacja zamówienia następuje:

                  a.     w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze w momencie otrzymania złożonego przez klienta zamówienia.

                  b.     w przypadku zamówień płatnych przelewem w momencie wpłaty pieniędzy na konto.

   IV.     FORMY PŁATNOŚCI

        1.     Gotówką przy odbiorze osobistym lub przy odbiorze od kuriera

Miejsce odbioru:

AKKOP Koperek Spółka Jawna

30-716 Kraków, ul. Przewóz 38

Od poniedziałku do piątku w godz. od 8:00 do 16:00

        2.     Przelewem na konto:

Przelewu można dokonać bezpośrednio ze swojego konta lub za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay .

Dane do przelewu:

AKKOP Koperek Spółka Jawna

30-716 Kraków, ul. Przewóz 38

ING Bank Śląski S.A.   75 1050 1445 1000 0023 4612 2951

Na poleceniu przelewu należy podać nr zamówienia (numer ten jest wyświetlany podczas akceptowania zamówienia)

Nie ma konieczności wysyłania potwierdzenia zapłaty, towar wysyłamy, gdy wpłata będzie zaksięgowana na naszym koncie

        1.     Termin dostawy zamówionych towarów zależy od jego dostępności, o której Zamawiający jest poinformowany przy akceptacji zamówienia (zmiany statusu). Zamówienia realizowane są w ciągu 2 do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.

        2.     Zamówione towary będą dostarczane poprzez przedstawiciela firmy spedycyjnej.

        3.     Koszty przesyłki pokrywane są przez Zamawiającego. Wartość kosztu przesyłki dostępna jest na stronie akkop.eu/eSklep. W przypadku dostarczenia towarów za pośrednictwem wyspecjalizowanego przewoźnika, nabywca ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki i jej zawartość w obecności spedytora. W przypadku stwierdzenia powstania szkody transportowej przewoźnik zobowiązany jest spisać protokół zgodnie z przepisami ustawy z dnia 15.11.1984 r. - Prawo przewozowe (Dz.U. z 1995 r., Nr 119, poz.575 z póź. zm.). Stanowi to podstawę do uznania reklamacji.  W przypadku odmowy sporządzenia protokołu przez przewoźnika Zamawiający ma prawo odmówienia przyjęcia przesyłki z równoczesnym powiadomieniem eSklepu telefonicznie 601-500-508 (od poniedziałku do piątku w godz. od 8:00 do 16:00) lub na adres e-mail: esklep@akkop.com.pl.

        4.     Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Zamawiającego przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

        5.     W przypadku braku zamówionego towaru eSklep poinformuje zamawiającego o przewidywanym terminie dostarczenia przesyłki.

   VI.     REKLAMACJE I ZWROTY TOWARU

        1.     Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w eSklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy towar nie był używany, posiada oryginalne opakowanie, ani nie został w żaden sposób zniszczony. O chęci zwrotu towaru należy poinformować eSklep. Towar należy zaopatrzyć w otrzymany paragon oraz protokół zwrotu (do pobrania na stronie akkop.eu/eSklep). eSklep gwarantuje zwrot wartości towaru. Należna kwota zostanie zwrócona przelewem na podane na protokole zwrotu konto bankowe w formie przelewu. Zwrotom nie podlegają koszty dostawy. Punkt ten dotyczy zwrotów dokonywanych wyłącznie przez osoby fizyczne nie prowadzące działalności gospodarczej (konsumentów).

        2.     Przesyłki wysyłane na koszt Sprzedawcy nie będą przyjmowane. eSklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych do niego za pobraniem.

        3.     Zwrot towaru odbywa się tylko i wyłącznie na koszt Klienta.

        4.     Zwracany towar nie może nosić śladów używania lub być uszkodzony. Dotyczy to także opakowania.

        5.     Zamawiający zobowiązuję się, aby zwracany przez niego towar był zabezpieczony przed ewentualnymi uszkodzeniami w czasie transportu.

        6.     Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez eSklep przesyłki z reklamowanym towarem.

        7.     W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, eSklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w eSklepie towary do wyboru.

        8.     eSklep nie bierze odpowiedzialności wobec osób lub firm z tytułu szkód wynikłych w trakcie użytkowania oferowanych towarów. Odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego funkcjonowania towarów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancji określonej przez producenta, dystrybutora lub importera danego produktu lub towaru, o ile na ten produkt lub towar jest udzielana gwarancja. W przypadku reklamacji towaru należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą eSklepu.

    9.     Zwroty i reklamacje należy dokonywać na adres:

AKKOP Koperek Spółka Jawna

30-716 Kraków, ul. Przewóz 38

z dopiskiem REKLAMACJA esklep

Uprzejmie proszę o wcześniejszy kontakt mailowy: esklep@akkop.com.pl lub telefoniczny 601-500-508 , 12/ 651 00 77

VII.     CENY

Wszystkie ceny podane w eSklepie są cenami brutto. Towary objęte promocją posiadają ceny brutto po rabacie.

IX.     POSTANOWIENIA KOŃCOWE

        1.     Jeżeli Zamawiający chce otrzymać fakturę VAT, winien w trakcie składania zamówienia w miejscu na komentarz wpisać dane firmy wraz z numerem NIP.

        2.     eSklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w powyższych warunkach oraz zmiany cen oferowanych towarów.

        3.     Wszystkie pytania należy kierować pod adres e-mail: esklep@akkop.com.pl lub telefon 601-500-508 (od poniedziałku do piątku w godz. od 8:00 do 16:00).

        4.     Do umowy sprzedaży towarów w sklepie internetowym stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.

        5.     W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne przepisy prawa odnoszące się do materii regulowanej w powyższym dokumencie.